Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 3 Kasım 2026

Madde 1 – Taraflar

SATICI

Satıcı: [Ad soyad / işletme adı — eklenecek]
Adres: [Adres — eklenecek]
Telefon: [Telefon — eklenecek]
E-posta: info@sswonderlab.com
Vergi dairesi / no: [Vergi dairesi — eklenecek] / [Vergi no — eklenecek]
Şikâyet ve cayma bildirimleri için: info@sswonderlab.com · [Telefon — eklenecek]

ALICI Sipariş sırasında bilgileri girilen ve siparişi onaylayan kişi.

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının sswonderlab.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 3 – Sözleşme konusu ürünler ve bedel

Ürünlerin adı, nitelikleri, adedi, tüm vergiler dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam bedel, sipariş özetinde ve alıcıya gönderilen sipariş onayında belirtildiği gibidir.

Ödeme, kredi/banka kartıyla iyzico üzerinden peşin olarak yapılır. Kargo ücreti ₺49,90 olup ₺500,00 ve üzeri siparişlerde alınmaz.

Madde 4 – Teslimat

Hazır ürünler sipariş üzerine üretilir ve ürün sayfasında belirtilen süre içinde kargoya verilir. Teslim süresi her hâlükârda siparişin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 30 günü aşamaz. Kişiye özel ürünlerde ve özel 3D baskılarda üretim süresi ürün sayfasında veya teklifte belirtilen süredir. Ürün, alıcının belirttiği teslimat adresine kargo ile gönderilir; kargoya verildiğinde takip bilgisi alıcıya e-postayla iletilir. Satıcı, siparişin ifasının imkânsızlaştığını öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve tahsil ettiği tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturmalı veya teslimden sonra en kısa sürede fotoğrafla satıcıya bildirmelidir.

Madde 5 – Cayma hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi sitedeki iade talebi formu, info@sswonderlab.com adresi veya Örnek Cayma Formu ile yapılır. Alıcı cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü iade eder. Satıcı, iade talebiniz üzerine size iade için anlaşmalı taşıyıcıyı ve iade kodunu e-postayla bildirir. Bu taşıyıcıyla yapılan iadelerde iade kargo ücreti alıcıdan alınmaz. İade adresi: [İade adresi — eklenecek].

Satıcı, ürünün iade için belirlenen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren (farklı taşıyıcı kullanılmışsa ürünün satıcıya ulaştığı tarihten itibaren) 14 gün içinde ilk teslimat ücreti dahil tüm ödemeleri alıcının kartına tek seferde ve masrafsız iade eder.

Madde 6 – Cayma hakkının istisnaları

Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (isim/metin yazılarak hazırlanan kişiye özel ürünler ve alıcının 3D model dosyasından üretilen özel baskılar) cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-b). Ayıplı ürünlere ilişkin haklar saklıdır.

Madde 7 – Ayıplı ürün

Ürünün ayıplı (kırık, hatalı baskı, yanlış ürün veya yanlış kişiselleştirme) olması hâlinde alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim) kullanabilir. Bildirimler sitedeki iade talebi formu veya e-posta ile yapılabilir.

Madde 8 – Genel hükümler

Alıcı, ödeme sayfasında Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup onayladığını ve siparişi onaylamanın ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini kabul eder. Sözleşme, alıcının siparişi onaylamasıyla kurulur; bir kopyası alıcının e-posta adresine gönderilir ve sipariş sayfasından görüntülenebilir. Satıcı, sözleşmeyi ve onay kayıtlarını yasal saklama süreleri boyunca saklar.

Madde 9 – Uyuşmazlık

Şikâyet ve itirazlarınızı öncelikle satıcıya iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

Madde 10 – Yürürlük

Alıcı, siparişini onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.